Los servicios de telecomunicaciones se han convertido en prestaciones imprescindibles para la vida, sobre todo en el contexto de la pandemia del COVID-19.
Sin embargo, hay usuarios que se han visto afectados porque las empresas de telecomunicaciones no brindan un servicio al 100%. Por ello, es importante que el usuario presente su queja o reclamo sobre problemas con la facturación, suspensión, corte o calidad del servicio, entre otros.
En Convoca a tu Servicio, te informamos sobre los pasos que debes seguir para presentar un reclamo a las empresas operadoras de telefonía fija o celular, cable o internet.