Los ciudadanos pueden presentar un reclamo no solamente cuando la empresa que les proporciona energía eléctrica les cobra más de lo debido, sino también cuando el corte de luz es injustificado. 

Si se corta la energía eléctrica, la empresa proveedora debe tomar acciones inmediatas para garantizar el 100% del servicio.

En Lima, hay que presentar el reclamo ante las empresas Luz del Sur o Enel. Si la compañía no cumple lo ofrecido, el usuario tiene el derecho de presentar su inconformidad, a través de los canales de atención al cliente. 

En Convoca a tu Servicio, te brindamos detalles de cómo presentar un reclamo a las empresas prestadoras del servicio de energía eléctrica.